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你滿意現在的主管嗎？

你正在苦惱和現在的上司不「麻吉」嗎？那麼以下的數字或許可以讓你感到自己並不孤單，因為根據104人力銀行「夢幻主管大調查」發現，有近半數的上班族朋友和你一樣，正為應該如何與現在的主管相處之道而困擾。到底如何遇到屬於你自己的夢幻主管呢？我的建議是：

1. 到對的地方，才能遇到對的人
2. 好主管其實是可以自己創造的
3. 你的主管比你更需要溫暖

A. 到對的地方，才能遇到對的人：

哪裡是對的地方呢？所謂「好」的標準是因人而異，不同的產業或公司會有不同的價值標準與企業文化。所以，就像醜小鴨的故事一樣，只有當醜小鴨到天鵝群中才能獲得接受與認同，否則，就會遭到其他小鴨們的排擠與否定。因此，先要找到對的地方，才能遇到對的人。

B. 創造你的好主管：

我們常說：人在江湖，身不由己。在職場上，很多人情世故不是我們可以掌握的，常讓我們有身不由己的感慨。104人力銀行曾進行的「幸福企業大調查」，獲選成為幸福企業的單位確實提供員工許多令人稱羨的福利，但是畢竟這些單位都是鳳毛麟角。所以，大多數的人可能都沒辦法到對的地方，尋找對的人。這時候，你可能必須試著創造自己的好主管，讓自己的職涯發展能夠更好、更快樂。如何才能創造你的好主管呢？以下為優先建議的面向：

1. 幫助上司等於幫助自己：不論是愛她還是恨他！ 幫助自己的上司，其實就是幫助自己創造一位好主管。如果你有幸能遇到一位能令你尊敬、認同的主管，請盡全力幫助他把工作做好，讓部門的績效表現超越其他單位，你的主管自然就有機會被提升到更高的職位或被賦予更大的職權，此時，你當然有機會隨著這位好主管一同成長提升。 如果不幸遇到一位與你不合的主管時，這時候你會怎麼做呢？多數人可能會採取消極抵抗的態度，但是如此一來，當你的部門績效不彰時，雖然首當其衝的是主管，但是自己也不可能置身事外而不被檢討；這樣的做法雖然有可能讓主管難堪，但也賠上自己的前途。所以，建議你仍然應該全力幫助你的主管，縱使你不喜歡他，因為這樣才會讓部門有好表現，而有機會把這位你不喜歡的主管送到更高、更遠的地方，你自然就不用再直接忍受這位主管的種種了。
2. 別怨上司朝令夕改：唯一不變的就是變 在104人力銀行「夢幻主管大調查」中，朝令夕改的主管是讓上班族最受不了的主管特質之一。處在知識經濟時代中，市場局勢瞬息萬變，「變」早已成了唯一「不變」的定律。當我們在抱怨主管朝令夕改時，其實不妨想想，即使是CEO也都必須面對渾沌不清的市場局勢與不斷調整的董事會獲利要求。所以，當下次遇到主管指令朝令夕改時，請停止抱怨，因為在這市場導向的時代裡，所有人都必須因應市場需求而即時應變。
3. 把榮耀歸於上司：他快樂，於是你快樂 把榮耀歸於上司，因為當主管快樂時，可想而知，你的日子也會變得快活。職場上總有些我們必須遵守的倫理存在，我們都不喜歡爭功諉過的主管，同樣地，主管也不會喜歡爭功諉過的部屬，在公司更高的管理階層裡更不會樂見這樣的衝突發生。在這個需要團隊合作的知識經濟時代裡，要的是一支紀律部隊而不是個人英雄，如此才能應付高度複雜與專業分工的工作需求。所以，與其向上爭功，不如讓你的主管變得更紅，屆時你自然也會變成紅軍，才會有機會獲得公司更多的授權與支持讓自己有更多、更好的表現機會。
4. 別讓上司Surprise、要讓上司Delight 團隊裡難免會有所謂的麻煩製造者，老是給公司製造Surprise。所以，如果你希望獲得主管的倚重，最基本的是你一定要避免在工作上給主管捅婁子，讓上司必須替你收拾殘局。相對的，如果你不但不替主管找麻煩，還能夠為主管解決問題，甚至連表現都超越主管的期待，而成為主管不可或缺的好幫手時，你自然有機會成為主管皇冠上的寶石，成為主管向人炫耀的對象，屆時自然可以為自己創造更多出線的機會，進而得到管理階層的關愛眼神。

C. 其實主管比你更需要溫暖：

我們常聽說：高處不勝寒。其實，主管比我們更需要溫暖，因為，主管往往必須獨自面對決策成敗的最終結果，而在決策執行的過程中，通常必須面對與解決部屬所不能處理的問題，這樣的問題是更加的困難與嚴酷。

試想一下，如果一個業務部門有十個員工，一個員工需要承擔一千萬元的業績壓力，這時候主管身上所背負的就是一億元的業績壓力，其負擔之重就可想而知了。其實主管也是人，也會有徬徨無助的時候，可是當職位越高時，所能徵詢意見的人相對地越少，其所處理的問題難度也越高，而傳統的價值觀裡，又賦予領導者過高的社會期待與行為標準，以致於我們常常會用過高的標準審視主管，希望主管能無所不知、能關心我的感受、能指出明確方向、能解決所有問題、能……，但卻忘了其實主管也是人，在快速變遷的市場中，大家都在學習。當這些部屬對主管過高的期待有落差時，自然就會產生失望與抱怨。所以，下回當你看到主管眉頭深鎖、深夜加班時，不妨給他一句肯定或一杯咖啡，讓他也能感受到職場的溫暖。

最後，如果能遇到好主管時一定要珍惜；如果一時沒有遇到好主管，那就自己努力創造一個；請記得主管也是人，你的善意通常也會引發對方的善意喔！

104 職場攻略專家  方光瑋